O TZ-20 é o fone operador para telemarketing compacto que oferece ao usuário os seguintes recursos:
Controle Digital de Volume;
Atendimento automático e desligamento manual;
Três opções de tempo Flash;
Sigilo de transmissão;
Três melodias de campainha;
Rediscagem do último número (em linha pública ou PABX);
Quatro níveis de campainha (desligado, mínimo, médio e máximo);
Atendimento Automático: Este recurso permite ao TZ-20 atender às chamadas telefônicas automaticamente, sem necessidade de acionar a tecla ON/OFF (gancho);
Por utilizar também um sistema microprocessado e manta de borracha de silicone, a vida útil do teclado aumenta mais de 10 vezes em relação as chaves comutadoras e acima de 100 vezes em relação a potenciômetros deslizantes.