HIPATH 3800

HiPath 3800 o mais recente lançamento Siemens.

O novo modelo da família HiPath 3000 e fator chave de sucesso é qualidade de atendimento aos seus clientes. Você precisa estar sempre acessível e ter uma solução de qualidade com flexibilidade suficiente para crescer junto com o seu negócio.O novo modelo da família HiPath 3000 e fator chave de sucesso é qualidade de atendimento aos seus clientes. Você precisa estar sempre acessível e ter uma solução de qualidade com flexibilidade suficiente para crescer junto com o seu negócio.

O sistema HiPath 3800 da Siemens oferece alta qualidade, confiabilidade e ainda uma extensa gama de facilidades que suportam todos os processos de comunicação, independente do tamanho da empresa. Com esta nova arquitetura de hardware o HiPath 3800 traz mais performance como plataforma de Central de Call Center ,possibilitando a customizações para atender suas necessidades.
Esta solução oferece transparência de facilidades entre terminais: analógicos, digitais, sem fio e IP garantindo flexibilidade e diversas opções para o usuário escolher o terminal mais adequado a sua necessidade.

O HiPath 3800 estará disponível para montagem rack de 19 “ou em piso, com capacidade flexível podendo atingir a capacidade máxima de 250 troncos (ISDN, Analógico e IP) , 384 ramais (ISDN, Analógico e IP) ou HiPath Cordless com ate 64 estações bases e 250 terminais sem fio. Preparado para o futuro. Além de serem expandidos de forma gradual, já possuem todos os pré-requisitos para suportar convergência em redes de VoWLAN (Voice over WLAN). Como as comunicações são baseadas em IP, a telefonia não precisa mais de uma rede exclusiva, passa a usufruir e compartilhar da infra-estrutura de dados.

Convergência é a consolidação de voz e dados em uma única rede baseada em IP: os terminais IP conectados em qualquer ponto da rede e usados como um ramal padrão usufruindo as mesmas facilidades, ou canais de voz interligando localidades da empresa trafegando através dos links de dados, sem os tradicionais custos de ligações entre as filiais. Podendo ser utilizada como Survivable Media Gateway em conjunto com HiPath 4000 para localidades de médio porte.

Benefícios do HiPath 3800:
 
1 - Redução nos custos com comunicações e administrativos (Apenas uma rede).
2 - Segurança própria da plataforma de comunicação na rede de voz corporativa (VPN entre localidades).
3 - Aplicações instaladas e gerenciadas centralmente disponíveis para todos os usuários na rede, inclusive com o HiPath 4000.
4 - Proteção de investimento: se a sua empresa ainda não está pronta para a convergência, ao utilizar o HiPath 3000 você já prepara a base necessária para futuras migrações a plataformas puramente IP como o HiPath 5000 (softswitch).
5 - Processos otimizados e mais eficientes com aplicações que poderão ser usadas apenas em redes convergentes – a segunda geração de aplicações IP (2gIP) – que visam aumentar a produtividade dos usuários, equipes e da empresa como um todo.

O HiPath 3800 garante liberdade para decidir como e em quanto tempo sua empresa adotará plataformas convergentes. Integrando sistemas existentes e futuros, permite a migração para comunicação IP de forma gradual, garantindo que os investimentos não sejam desperdiçados.

Central HiPath 3800 foi totalmente redesenhada

• Novos módulos
• Novo processador.
• Nova memória de 64MB

Devido as estas mudanças o processamento de chamadas medidas em BHCA passou de 4830 BHCA (HiPath 3700/3755 V 4.0) p/ 19900 BHCA (HiPath 3800 V 5.0), aumentando o processamento em 4 vezes.

• Armário Base com 9 Slots.
• Armário de Expansão com 13 Slots
• Redução da quantidade de armários mantendo a capacidade!!!
• Fonte de Alimentação Redundantes*.

Sistema com 448 portas no total

• Ramais: até 384 (deverá ser considerada a capacidade em portas)
• Ramais IP: 500
• Ramais sem fio Cordless: 250
• Troncos E1: até 05 módulos por sistema
• Módulos HG: 08 módulos por sistema com no máximo 32 canais por placa.

Algumas facilidades

• Intercalação
• Chefe secretária
• Hotline
• Serviço noturno
• Código de projeto
• Cadeado eletrônico
• DISA
• Classe de acesso (COS)
• Envio de mensagens texto para display
• Grupo de chamadas
• Grupo de Call Center (UCD)
• Logon, Logoff e pausa para Call Center
• Transbordo
• Monitoração silenciosa
• Anúncios
• Música em espera
• Posição central de atendimento
• LCR - rota de menor custo
• PIN (Personal Identification Number)
• Tom de chamada diferenciado
• Bilhetagem

Facilidades IP*

• Gerenciamento de falhas (SNMP)
• Administração do sistema
• Aplicativos CSTA (Call Center)
• Bilhetagem